Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Ámbito

Realizamos envíos a nivel mundial. Para consultar disponibilidad en su país, escríbanos a kravushop@gmail.com.

2. Plazos de entrega

  • Preparación del pedido: 1 a 4 días hábiles
  • Tránsito: 6 a 10 días hábiles
  • Plazo total estimado: 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido

Los plazos son estimados y pueden variar según destino, aduana y operador logístico. Para consultar el plazo aplicable a su país, escríbanos a kravushop@gmail.com.

Clientes de la Unión Europea y EEE: el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo pacto en contrario.

3. Gastos de envío

5,99 € por pedido, salvo que se indique expresamente envío gratuito en la ficha de producto o en el proceso de compra. Los gastos aplicables se muestran desglosados antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento

Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez expedido el pedido.

5. Aduanas, aranceles e impuestos de importación

Los pedidos con destino fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos, tasas de importación o gastos de gestión aduanera. Dichos importes no están incluidos en el precio y corresponden íntegramente al destinatario.

No somos responsables de retrasos derivados de trámites aduaneros ni de la retención o destrucción de mercancía por las autoridades del país de destino. El rechazo de un pedido por impago de aranceles no da derecho al reembolso de los gastos de envío.

6. Riesgo y transmisión

Clientes UE/EEE: el riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando usted o un tercero designado por usted adquiera la posesión material del producto.

Resto del mundo: salvo que la normativa imperativa del país de destino disponga otra cosa, el riesgo se transmite en el momento de la entrega al transportista.

7. Incidencias

En caso de retraso, extravío o daño en el transporte, contacte con kravushop@gmail.com en un plazo de 14 días naturales desde la fecha prevista de entrega.

Titular de la tienda

Kravu Titular: Antonio L. Bernardo NIF: 48905311C Domicilio: Avda. Nervión 42, 41740 Lebrija, Sevilla, España Email: kravushop@gmail.com